Cesta de la compra

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  MIYAYA es una marca de diseño y producción propia y artesanal de piezas de cerámica. Es por ello que las fotos que veas en la página web pueden diferir un poco de la pieza que llegue a tu casa, ya que al estar hecha una a una, pueden tener leves diferencias, detalles que las hacen únicas y que definen lo que significa la artesanía. A pesar de ello, si la pieza que recibes en tu casa no te satisface, tenemos una política de cambios y devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.  

CAMBIOS

Si al recibir tu pedido de MIYAYA no quedas satisfecho y quieres cambiarlo por otra pieza, escríbenos una mail a hola@miyaya.es con: Tus datos. Tu nombre, la pieza que encargaste y la fecha en la que realizaste el pedido Razón por la que lo quieres cambiar. Si es por algún defecto en la producción o en el envío, los costes de devolución son gratuitos. En este caso, adjúntame una fotografía de la pieza recibida en la que se aprecie la razón de la devolución. Si la devolución se debe a que prefieres otro modelo u otro color, tendrías que asumir los costes de recogida y de nuevo envío. Dirección y fecha para la recogida de tu paquete Teléfono donde contactarte  

DEVOLUCIONES

Si por cualquier razón quieres devolver tu pedido; Escríbeme a hola@miyaya.es en los primeros 7 días tras haberlo recibido, contándome la causa de la devolución y adjuntando fotografías donde se aprecie la causa de tu disconformidad. Empaqueta debidamente la pieza a devolver con el embalaje en el que la recibiste. Y envíalo certificado a la dirección que te facilitaré en el mail. En cuanto lo reciba, y si todo está tal como lo recibiste, te abonaré el dinero por el mismo método con el que hiciste el pago. Si tienes cualquier duda, también te puedes poner en contacto conmigo en el +34 629 44 89 87